Dasar Privasi live345 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

live345 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada anda semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung melalui pendaftaran akaun dan penggunaan perkhidmatan, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Maklumat akaun bank, nombor kad debit/kredit atau butiran dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Gambar atau dokumen yang dimuat naik semasa proses pengesahan KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti dan pelayar (browser) yang digunakan
• Sejarah permainan, masa sesi, frekuensi log masuk dan corak penggunaan platform
• Data geolokasi umum (negeri atau bandar) berdasarkan alamat IP anda
• Maklumat kuki dan data sesi dalam talian

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya bertujuan untuk meningkatkan pengalaman bermain anda di live345:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda agar sentiasa selamat dan boleh diakses.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, bonus dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menyelesaikan pertikaian dan menjawab pertanyaan anda dengan lebih berkesan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.
• Pengesanan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.

live345 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

Setiap pihak ketiga yang menerima maklumat anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata. live345 memastikan semua rakan kongsi perkhidmatan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

live345 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada mengakses sepenuhnya ciri-ciri platform live345.

live345 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda:

• Penyulitan data transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan live345 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data rehat: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugasan yang jelas boleh mengakses data peribadi pemain, dan semua akses dilog secara automatik.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan pengesahan pelbagai faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran oleh pihak luar.
• Ujian penembusan berkala: live345 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran serta-merta apabila mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau potensi ancaman keselamatan.

Sebagai pemain live345, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

live345 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan anti pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan antara anda dan live345.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian.
• Data analiitik tanpa nama: Boleh disimpan secara tidak terhad kerana data ini tidak boleh dikaitkan kembali kepada individu tertentu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal menggunakan prosedur standard industri yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Platform live345 bersepadu dengan pelbagai pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyediakan pengalaman permainan yang terbaik. Pembekal ini termasuk:

• Pembekal permainan slot dan kasino langsung yang berlesen antarabangsa
• Penyedia gerbang pembayaran yang diluluskan oleh Bank Negara Malaysia
• Perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform
• Penyedia infrastruktur awan yang mematuhi piawaian keselamatan ISO/IEC 27001

Setiap pembekal pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi tersendiri dan bertanggungjawab ke atas amalan pengendalian data mereka sendiri. live345 menilai dengan teliti semua rakan kongsi pihak ketiga sebelum menjalin kerjasama bagi memastikan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan kami.

live345 adalah platform permainan untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menamatkan akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua maklumat peribadi yang berkaitan secara kekal
• Mengembalikan sebarang dana yang didepositkan, jika berkenaan

Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di live345, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

live345 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pemain berdaftar
• Memaparkan notis dalam akaun anda semasa log masuk

Penggunaan berterusan platform live345 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.